市公证处以便民利民措施凸显“软环境建设”活动成效

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2017-09-14 23:38:50  阅读次数:3434 次
     为进一步开展好“软环境建设”活动,营口市公证处创新工作思路推进各项便民为民服务措施,进一步优化服务方式,取得明显成效。
1加大服务力度,拓宽服务形式,在本处一楼大厅开放式办公。
2、实行执业公示。在办证大厅、办证窗口通过电子大屏或告示板将《公证员职业道德基本准则》、《公证服务收费标准》等事项进行公示,主动接受当事人及社会各界的监督。
3、方便群众咨询。在办证大厅设立办证等候区并备齐休息桌椅,免费提供报刊杂志供等候办证的当事人阅览,免费提供饮水、书写工具和21项公证内容宣传卡等相关资料。同时免费为当事人解答公证咨询;免费为当事人起草各类合同协议;免费为当事人提供档案查询。
4、规范公证礼仪。公证大厅及公证窗口的公证人员着装整齐,言谈举止文明礼貌,态度和蔼,热情周到,解答问题耐心、细致、全面、准确、认真负责。
5完善上门服务制度,提供“人性化”的便民服务,对孕妇、行动不便、老弱病残人员、在押犯收监人员依法实行上门服务。主动提供免费车辆为弱势群体提供上门服务。  
  6、开展法律援助。对持有伤残证、体保证、下岗证等特困的当事人和等其他符合法律援助条件的当事人实行优先服务和减免公证收费的优惠措施今年以来向社会提供法律援助1000余件,上门为弱势群体提供法律援助年均近百余次,
7、坚持证后回访制度。常年坚持对一些办理公证事项的当事人进行回访,及时征求意见和建议,以便进一步完善公证服务措施和方式。
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